Несмотря на то, что компании Microsoft и Samsung являются давними партнерами на компьютерном рынке, южнокорейская компания не советует своим пользователям спешить осуществлять переход на Windows 10. При этом, стоит отметить, что на официальном сайте Samsung размещено сообщение, в котором пишется, что пора переходить на работу с последней версии ОС Microsoft.
Такой совет пользователям дала техническая поддержка Samsung. Один из владельцев ноутбука Samsung NP-R590 обратился с просьбой помочь решить проблемы, которые возникли после перехода на Windows 10. Причина сбоев работы ноутбука крылась в том, что его беспроводной адаптер Broadcom не работает нормально с Windows 10.
Техническая поддержка написала такой ответ на запрос пользователя: «Честно говоря, мы не рекомендуем спешить осуществлять переход на Windows 10. Сейчас существуют определенные проблемы, но мы стараемся их решить вместе с компанией Microsoft. Драйверы на нашем сайте не совместимы с Windows 10. Мы рекомендуем пользователям немного подождать, после решения проблемы мы сами обновим версию операционной системы».
Согласно поступившей информации, жалобы от пользователей Samsung начали поступать сразу же после выхода новой операционной системы компании Microsoft. Стоит взять во внимание тот факт, что прошло больше года, а проблемы до сих пор не решены. Совместными усилиями пользователи обнаружили проблемную серию устройств: модели с индексом R, которые имеют беспроводной адаптер Broadcom, а также используют Phoenix BIOS.