В настоящее время IT-индустрия в целом переживает быстрые перемены. Это связано с тем, что многие предприятия начали переходить на новые технологии, отказываясь от традиционных IT-продуктов. Соответственно, это меняет логистику закупок, абсолютно все процессы принятия решений и даже способы оплаты.
Глубокое воздействие на принятие решений в отношений IT-инвестиций оказывают Big Data, облачные вычисления, другие новые технологии, которые стали необходимыми для стимулирования роста доходов. Согласно опросу, проведенному компанией Forrester Consulting, в 41 проценте организаций IT-бюджет контролирует финансовые директор, в 28 процентах – директор по информатизации, в 26 процентах – главный исполнительный директор. Данные тут же объясняют, почему роли и функциональные обязанности главное исполнительного и финансового директоров меняются. Из-за этого поставщикам приходится учитывать не только то, кому они будут продавать IT-решения, но и как правильно позиционировать решения. Когда фирму-покупателя представляет именно финансовый директор, в успехе продажи значительную роль играет способ финансирования. Надо сказать, что и тендеры Красноярска, и Москвы, и других городов наглядно демонстрируют это.
Для компаний постепенно становятся привычными гибкие варианты платежей, которые отражают переход к модели с оплатой за конкретное потребление. Она становится предпочтительной, так как позволяет превратить крупные капитальные расходы в более управляемые операционные издержки. Кроме того, фирмы стали чаще рассматривать вариант, когда финансирование осуществляется до выставления счетов.
Все перечисленное заставляет поставщиков IT-решений постоянно адаптироваться к изменяющимся условиям, чтобы предлагать и нужные компаниям сервисы и продукты, и гибкие варианты оплаты продуктов.